Preguntas Frecuentes

• Registro de Bike: Para la obtención de su Titularidad y propiedad legal (Gratis)
• Publicación en Market Place: Servicio de publicación gratuito de tu Bike al momento de su venta en el primer Market Place con trazabilidad en Chile.
• BIKFYPAY: Servicio para comprar y vender una Bike usada entre personas con Tarjetas de Crédito y Débito (sujeto a una comisión de 4% a pagar por el vendedor).
• Transfiere tu Bike: Al momento de venderla, transfiere la Titularidad y Propiedad legal de tu Bike a tu comprador (costo de $11.990 para bicicletas y 19.990 para motocicletas, ambos a pagar por el comprador).
• BIKFYREPORTS: En caso de robo o pérdida, denuncia tu Bike y notifica a la Comunidad (Gratis)
• Informe BIKFY: Conoce los antecedente e historial de una Bike previo a comprarla (Gratis)
• Libro Taller: Lleva una bitácora ordenada de los servicios y mantenciones que le realices a tu Bike (Gratis)

La transferencia que se realiza por medio de la plataforma de Bikfy es absolutamente válida, ya que se materializa mediante la celebración de un contrato de compraventa de un bien mueble, suscrito tanto por el comprador como el vendedor, mediante firma electrónica simple, dando cumplimiento a la Ley 19.799.

Con relación al Registro de Bikfy, por tratarse de un registro de carácter privado, si bien no prueba el dominio y no configura un instrumento público o auténtico, ciertamente es base de una presunción judicial, al menos de la posesión de un vehículo, además del valor probatorio que pueda tener como instrumento privado. Adicionalmente, el hecho de que Bikfy genere un certificado de titularidad a cada comprador, en el que se indica un código de transferencia que permite realizar una trazabilidad a las enajenaciones del vehículo, agrega un valor probatorio ineludible.

Sin perjuicio de lo anterior, cabe destacar que solo es presumido propietario de un vehículo motorizado aquel a cuyo nombre figure inscrito en el Registro Civil. En consecuencia, el solo hecho de encontrarse un vehículo inscrito en el Registro Civil, no permite probar el dominio, sino que constituye una presunción simplemente legal, es decir, admite prueba en contrario.

• Ingresa a www.bikfy.com e iniciar sesión.
• Luego seleccionar el Botón (+) para registrar una nueva Bike.
• Ingresa la información correspondiente de tu Bike.
• Acepta y continúa haciendo click en el Botón de “REGISTRAR”.

• Porque registrar es 100% gratis.
• Porque al momento de su venta podrás publicarla gratis con nosotros en el primer Market Place de bicicletas y motocicletas usadas con trazabilidad en Chile y además podrás dar la opción de pagos con Tarjetas Bancarias a tu comprador.
• Porque te permitirá proteger y acreditar la Propiedad de tu Bike ante potenciales robos.
• Porque estarás generando trazabilidad y transparencia de tu Bike frente al mercado.
• Porque podrás acreditar la Titularidad y Propiedad de tu Bike ante terceros.
• Porque tu Bike tendrá un mayor valor al estar registrada.
• Porque podrás utilizarla en tu declaración de Patrimonio.

Todas las Bikes tienen un Código de Serie incorporado en el cuadro o marco, el cual corresponde a un número único designado por el fabricante que permite individualizar y diferenciar un cuadro del resto. Puedes encontrar el Código de Serie en diversos lugares de tu Bike según se señala a continuación.

Sí, siempre y cuando seas el legítimo dueño.  Para hacerlo, sólo debes llenar los campos requeridos y subir una foto del Código de Serie de la bicicleta ubicado en el cuadro. Por su parte, para registrar una motocicleta, deberás rellenar los campos requeridos e incorporar el Código de Chasis y el Código de Motor.

Todas las Bicicletas, de todas las categorías y marcas, siempre y cuando tengan un código de serie en el cuadro.
Con respecto a las motos, puedes registrar cualquier moto, sin embargo, la plataforma está enfocada en motos deportivas no homologadas.

Puedes igualmente registrarla. Solo debes tener en consideración lo siguiente:

• Debes indicar que tienes la Factura o Boleta original y que fue emitida en el extranjero al momento del registro.
• Debes ingresar en el campo “Nombre de la tienda emisora” exactamente el mismo nombre que aparece en la Factura o Boleta de tu Bike.
• Debes ingresar en el campo “Valor en la factura o boleta” exactamente el mismo monto de compra de tu Bike de acuerdo con la Factura o Boleta, y asegurarte de seleccionar la moneda (Divisa) con la cual fue emitida.

Debes contactarnos al correo contacto@bikfy.com o escribir a nuestro Whatsapp solicitando la incorporación de la Marca y/o Modelo de tu Bike. Te notificaremos una vez realizado para que puedas registrar exitosamente tu Bike.

Ten presente que, de acuerdo a nuestros Términos y Condiciones, ninguna Bike puede ser eliminada en su totalidad de nuestro sistema, justamente porque buscamos construir trazabilidad y evitar que Bikes robadas sean “blanqueadas” a través del registro.

En el caso que desees eliminar de tu cuenta una Bike registrada, deberás solicitarlo escribiendo un correo a contacto@bikfy.com, adjuntando una foto de tu CI o Pasaporte, ante lo cual la Bicicleta o motocicleta será removida de tu cuenta e incorporada a una cuenta exclusiva de Bikfy destinada para estos propósitos.

En este caso, lo primero que debe realizar quien ha sufrido el hurto de un vehículo, es realizar la denuncia correspondiente, ya sea ante Carabineros o la PDI y así sean los tribunales de justicia los que resuelvan, en definitiva. No obstante, se recomienda también efectuar la denuncia de forma privada por medios masivos, tales como redes sociales, dentro de la cuales se incluye la plataforma de BIKFY.

Del caso en particular, si una persona intenta y logra registrar un vehículo hurtado, dicha inscripción será válida. En consecuencia, quien ha sufrido dicho hurto debe probar, ya sea por medio de la factura de compra, inscripción del vehículo en el Registro Civil, un contrato de compraventa anterior, u otro medio, que él es el dueño del vehículo, por medio de una acción reivindicatoria.

Lo anterior, radica en que el poseedor de un bien mueble se presume dueño del mismo, sin embargo, en este caso, como ocurrió un hurto, quien ha perdido la posesión tiene mejor derecho para poseer que aquel que la adquirió por dicha vía, pero debe acreditarlo.

Porque estamos comprometidos con tu seguridad y la del resto, queremos que nuestros usuarios puedan transaccionar sus Bikes en un lugar seguro, evitando fraudes y receptación de bienes robados. Para esto les damos la opción de utilizar nuestro Marketplace, con el fin de que puedan Publicar una Bike, Informarse de su procedencia e historial, Pagarla y Transferirla todo de manera integrada, rápida y fácil.

Publicar es gratis. Solo se cobran los servicios de Transferencia por un valor de $11.990 a pagar por el comprador y el servicio de BIKFYPAY en caso de que el vendedor decida habilitar esta opción al comprador y éste último decida utilizarlo para realizar el pago de la Bike.

Es responsabilidad de las partes (comprador y vendedor) coordinar la entrega física de la Bike. BIKFY no se hace responsable por los problemas que puedan surgir durante este proceso. Sin perjuicio de lo anterior, en el caso que se utilice en la compra el servicio de BIKFYPAY, correspondiente a una intermediación del pago, el dinero estará retenido hasta que ambas partes confirmen la entrega física de la Bike de manera exitosa.

Para evitar riesgos y fraudes en la transferencia monetaria al momento de vender y transferir una Bike, ofrecemos el servicio BIKFYPAY que permite comprar una Bike usada, entre personas naturales, con Tarjetas de Crédito y Débito, aprovechando las facilidades y beneficios de que ofrecen.

BIKFY actúa como un intermediador de la Transacción recaudando el dinero vía Transbank, el cual es transferido a la cuenta bancaria del vendedor, descontada una comisión de 4%, dentro de los siguientes 5 días hábiles desde la confirmación de recepción de la Bike por parte del comprador.

Solo podrás transferir las Bikes que tengas registradas.

• Ingresa a tu perfil en bikfy.com y pulsa el botón “TRANSFERIR” de la Bike que deseas transferir.
• Ingresa el Precio de venta (en $ Pesos Chilenos) y el mail de tu comprador. Recuerda ingresar el Precio de venta real, pues es requerido por el Contrato Compraventa.
• Selecciona si deseas habilitar el servicio de BIKFYPAY a tu comprador, recuerda que este servicio tiene un costo de 4% de comisión con cargo al vendedor, sin embargo, puedes incluir esta comisión en el precio de publicación de tu Bike.
• Lee cuidadosamente las instrucciones y el Contrato Compraventa, asegurándote que la información es correcta.
• Continúa haciendo un click en el Botón “TRANSFERIR” para aceptar las condiciones de transferencia y firmar electrónicamente el Contrato Compraventa.
• Tu transferencia quedará a la espera de que el comprador revise y acepte el Contrato Compraventa. Si el comprador no posee una cuenta en BIKFY, se le solicitará la creación de una cuenta previo a continuar con el proceso.
• Una vez que el Contrato Compraventa haya sido aceptado, firmado y pagado por el comprador, tu Bike quedará transferida y recibirás un correo de confirmación.

Leer y seguir las instrucciones debidamente te ayudará a realizar una transferencia adecuada, asegurando que la Bike que se está transfiriendo esté correctamente identificada en el Contrato Compraventa.

Sí, puedes igualmente registrar y transferir tu moto a través de BIKFY de manera válida. Sin embargo, es importante señalar que la inscripción de un vehículo motorizado en el Registro Civil, entre otras cosas, tiene como consecuencia la presunción de responsabilidad del propietario inscrito, ya que es la ley quien lo presume responsable. Es decir, cualquier accidente, multa, deuda u otro que diga relación con un vehículo en particular, presume responsable a quien figure inscrito el mismo, y será este quien tendrá que probar que no era el dueño.

Podrás denunciar tu Bike en caso de robo o extravío. Al hacerlo, estarás bloqueándola en BIKFY, impidiendo que terceros puedan obtener la Titularidad y Propiedad de tu Bike.

En el caso que un tercero intente registrar una Bike denunciada, BIKFY notificará al legítimo dueño, indicándole los pasos a seguir para facilitar su recuperación. Además, si quieres y estás de acuerdo, podrás notificar a toda la Comunidad BIKFY del robo de tu Bike con #BIKFYREPORTS y en el caso que algún usuario de la Comunidad tenga información de su paradero, te notificaremos.

El Informe BIKFY es un reporte que otorga información sobre los antecedentes e historial de las Bikes registradas dentro de nuestra comunidad. Este Informe te permitirá buscar y comprar de manera más transparente e informado, evitando estafas y compras indebidas.

Es una función que te damos para que puedas construir una bitácora ordenada de las mantenciones y servicios que le realices a tu Bike. En el caso de que sean servicios pagados, deberás subir la boleta o comprobante. Esta información podrás darla a conocer al momento de la venta de tu Bike.

Hay múltiples diferencias, partiendo por le hecho de que hacerlo a través del Registro Civil implica el tiempo que requiere ir físicamente a la notaría o directamente al Registro Civil, pero más relevante aún es el costo económico que conlleva este caso, donde el valor de inscripción en el R.Civil es de aproximadamente $35.000 más el impuesto equivalente al 1,5% del valor de compra del vehículo, más el costo de notario en caso de que corresponda. Por su parte, hacerlo a través de BIKFY supone un par de minutos y un valor único de $19.990.