Política de Privacidad

La presente política de privacidad (la “Política de Privacidad”), tiene por finalidad informar, de manera clara y precisa, a los usuarios (los “Usuarios” o “Clientes”) de los sitios web www.bikfy.cl y www.bikfy.com el “Sitio Web” o “Tienda Online”) sobre el tratamiento de los datos de carácter personal recabados por Tebike SpA (en adelante, “Bikfy”) a través del referido Sitio Web.

La presente Política de Privacidad sólo es aplicable al Sitio Web, entendiendo como tal todos los subdominios dependientes de éste, con sus páginas y subpáginas, que Bikfy pone a disposición de los Usuarios, declinando Bikfy cualquier responsabilidad sobre las diferentes políticas de privacidad y protección de datos de carácter personal que puedan contener las páginas web a las cuales el Usuario pueda acceder a través de los hipervínculos disponibles en el Sitio Web y no gestionadas directamente por Bikfy.

Esta Política de Privacidad se aplica a la información que Bikfy recoge a través del Sitio Web, mediante formularios, a través de la navegación, etc.

La información proporcionada a través de los formularios por parte de los Usuarios, ya sea propia o de terceros cuando actúen en representación debidamente facultados, así como los datos entregados durante la prestación de los servicios, implica necesariamente, y sin reservas, el conocimiento y aceptación de la presente Política de Privacidad. Por tanto, se recomienda a los Usuarios que lean, previamente y con atención, la presente Política de Privacidad.

En consecuencia, al momento de pulsar el botón “Aceptar” la Política de Privacidad en el Sitio Web, ésta será vinculante y obligará a las Partes para todos los efectos legales a que hubiere lugar.

Identidad y datos de contacto del responsable del tratamiento

Bikfy es una sociedad por acciones, debidamente constituida de conformidad con la legislación chilena, bajo el rol único tributario número 77.294.342-3.

Email de contacto: contacto@bikfy.com

Datos necesarios para determinados tratamientos

La entrega de los datos solicitados en los formularios que se ofrecen en el Sitio Web es voluntaria para los Usuarios, considerando que no proporcionar determinados datos puede provocar la imposibilidad de acceso a determinados servicios prestados a través del Sitio Web.

Los Usuarios responderán, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, reservándose Bikfy, el derecho a excluir de los servicios registrados a los Usuarios que hayan facilitado datos falsos, sin prejuicio de las demás acciones que procedan en derecho y/o el ejercicio de cualquier acción legal que pudiere corresponderle por dicho incumplimiento.

Información que se recopila de los Usuarios

Bikfy trata los siguientes datos personales de los Usuarios:

1. Datos de individualización, tales como, por ejemplo, nombre y apellidos.
2. Datos de contacto, como, por ejemplo, la dirección de e-mail, la dirección postal, o el número de teléfono.
3. Datos de intereses personales, tales como, por ejemplo, actividades deportivas de interés, frecuencia, lugares que vista, etc.
4. Datos obtenidos a través del Sitio Web mediante el uso de herramientas como las denominadas “cookies” que obtienen información de la navegación del Usuario.

Finalidades y bases jurídicas del tratamiento

Bikfy quiere tratar todos los datos recibidos de forma lícita y para ello debe sustentar el tratamiento de tus datos en una base jurídica suficiente. Este tratamiento de datos es necesario para la ejecución de la relación contractual entre Bikfy y el Usuario.

Bikfy podrá recabar información personal, a través de cookies y/o web beacons.

La información que recopilamos, indicada en el apartado anterior, tiene como principal objeto poder cumplir cabalmente con nuestros servicios y brindarte la seguridad necesaria al momento de registrar una bicicleta en el Sitio Web, para efectos de poder acreditar la titularidad y dominio de la misma, y la trazabilidad de ésta a lo largo del tiempo, junto con, eventualmente, contar con la información necesaria en caso que quieras transferirla de forma segura por medio de nuestra plataforma.

Asimismo, Bikfy podrá obtener información técnica y de navegación, como, por ejemplo, la información del tipo de navegador, dispositivo, la dirección de protocolo de internet, páginas visitadas, y el tiempo promedio de permanencia en nuestro Sitio Web. Esta información puede ser utilizada, por ejemplo, para avisarle los problemas de compatibilidad de software, o puede ser analizada para mejorar nuestro diseño web y funcionalidad.

Por ejemplo, Bikfy puede hacer uso de la información que recopila sobre el uso que hace cada Usuario de los servicios y productos de Bikfy, para mejorar la personalización del contenido (incluidos los anuncios) o las funciones visibles al navegar por el Sitio Web.

Consentimiento de los Usuarios

Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el Usuario reconoce haber leído y entendido las condiciones de uso y los términos legales establecidos en la presente Política de Privacidad, y acepta de forma expresa e inequívoca la aplicación de las mismas al uso que realice del Sitio Web durante su navegación y la prestación de los correspondientes servicios.

Los Usuarios se declaran expresamente informados y autorizan a Bikfy para recabar y tratar sus datos para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad. Los Usuarios responderán, en cualquier caso, de la veracidad y exactitud de los datos registrados en Bikfy.

Bikfy se reserva, en su caso y sin perjuicio de otras acciones que pudieran corresponderle, el derecho a no prestar los servicios o a dar de baja a aquellos Usuarios que proporcionen datos falsos, incorrectos y/o incompletos, compartan contenidos contrarios a las buenas costumbres, la moral y/o ilegales o actúen por medio de terceros sin contar con los poderes legales suficientes para ello. El Usuario deberá mantener totalmente indemne a Bikfy respecto de cualquier reclamo, denuncia y/o acción judicial, intentada en su contra, tendiente a perseguir responsabilidad alguna por los daños y/o perjuicios que pudieran derivarse de la falsedad y/o inexactitud de los datos suministrados por los Usuarios, debiendo, en consecuencia, responder única y exclusivamente, el Usuario.

Comunicación de datos y transferencias internacionales

Los datos personales recogidos a través del Sitio Web no serán cedidos a ningún tercero para ser utilizados para sus propios fines distintos aquellos para los que el Usuario ha consentido su tratamiento.

No obstante, podrán acceder a los datos de carácter personal de los Usuarios, el personal autorizado de Bikfy y otros terceros o colaboradores que presten servicios a favor de Bikfy. El acceso, tendrá por finalidad exclusiva, gestionar la prestación de los servicios de Bikfy, la relación contractual con los Usuarios y/o tramitar solicitudes formuladas por los Usuarios. En el evento que se permita el acceso a otras compañías colaboradoras, dicho acceso será regulado mediante el correspondiente contrato.

Bikfy podrá entregar su información personal de la siguiente manera:

1. Con terceras partes para proveer, mantener, y mejorar nuestros servicios;
2. Para responder a citaciones, órdenes judiciales, o procedimientos legales;
3. Con el fin de investigar, prevenir, defenderse contra, o tomar otras medidas en relación con violaciones de los Términos y Condiciones, actividades ilegales, sospecha de fraude o situaciones que implican amenazas potenciales a los derechos legales o la seguridad física de cualquier persona o la seguridad de nuestra red, el Sitio Web, aplicaciones o servicios;
4. Datos no personalizados o anónimos pueden ser agregados con los datos de otros Usuarios y/o fuentes de datos y compartidos con socios o con fines de marketing;
5. Para responder a reclamos sobre algún anuncio u otro contenido que viole los derechos de terceros;
6. En caso de emergencia, para proteger la salud y seguridad de los Usuarios de nuestro Sitio Web o del público en general; o
7. Como sea requerido por la ley aplicable a este contrato.

Plazos de conservación de los datos personales

Bikfy almacena los datos personales de los Usuarios en la medida en que se necesiten a fin de poder utilizar los datos según la finalidad para la que fue recabada, y según la base jurídica del tratamiento de la misma.

Bikfy mantendrá los datos personales del Usuario mientras exista una relación contractual y/o comercial con el Usuario y mientras éste no exija que se eliminen sus datos personales.

En estos casos, Bikfy mantendrá los datos debidamente bloqueados, sin darle ningún uso, mientras puedan ser necesarios para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que deba ser atendida y para lo cual sea necesaria su recuperación.

Derechos de los Usuarios

En cualquier momento, y/o cuando así lo consideren conveniente, los Usuarios podrán hacer uso de sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición y Olvido, escribiendo al correo electrónico de contacto: contacto@biky.com; adjuntando copia del pasaporte o cédula de identidad (titular de los datos) e indicando en el asunto de manera expresa la petición que desea realizar:

1. Acceso: A través del ejercicio de este derecho puede conocer qué datos de carácter personal suyos están siendo tratados por parte de Bikfy; su finalidad, el origen o su posible transferencia a terceros.
2. Rectificación: Consiste en que pueda modificar sus datos de carácter personal que sean inexactos o incompletos, debiendo especificar en la solicitud qué datos desea que se modifiquen.
3. Cancelación: Permite la cancelación de sus datos personales por inadecuados o excesivos.
4. Oposición: Con el derecho de oposición puede oponerse a que no se realice el tratamiento en unos determinados supuestos o para una finalidad concreta, como, por ejemplo, en el hipotético caso de que sus datos se usasen para actividades de publicidad y prospección comercial o si el tratamiento tuviese la finalidad de adoptar una decisión referida a usted basada únicamente en un tratamiento automatizado de sus datos personales.
5. Olvido: Podrá solicitar la supresión de los datos personales sin dilación debida cuando concurra alguno de los supuestos contemplados. Por ejemplo, tratamiento ilícito de datos, o cuando haya desaparecido la finalidad que motivó el tratamiento o recogida.

Modificaciones de la Política de Privacidad

Bikfy se reserva el derecho a modificar, previo consentimiento del Usuario, esta Política de Privacidad, de acuerdo con la legislación aplicable en cada momento. En caso de que el Usuario no dé su consentimiento, el Usuario podría verse privado de disfrutar de los servicios prestados por Bikfy.

Medidas de seguridad

Bikfy tratará sus datos personales de manera absolutamente confidencial. Asimismo, ha implantado medidas técnicas y organizativas adecuadas, acordes al tipo de datos recabados, para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su destrucción, pérdida, acceso ilícito o alteración ilícita. A la hora de determinar estas medidas, se han tenido en cuenta criterios como el alcance, el contexto y los fines del tratamiento; el estado de la técnica y los riesgos existentes.

Si tiene cualquier duda sobre nuestra Política de Privacidad, por favor, contacta con nosotros enviando un e-mail a contacto@bikfy.com

Poderes Suficientes

El Usuario que actúa en representación, ya sea de una persona natural o jurídica, declara ser plenamente capaz para obligarse, informar datos de su representado y asumir las obligaciones que dan cuenta la presente Política de Privacidad. Asimismo, el Cliente declara que sus poderes se encuentran vigentes y son suficientes para suscribir y asumir las obligaciones que por esta Política de Privacidad asume. En caso contrario, la persona que la suscribe asume la obligación de responder personalmente por todas las declaraciones de datos personales de terceros realizadas y todas las obligaciones y consecuencias que por el presente instrumento declaró asumir en representación de un tercero.